?2025年3月19日下午，機(jī)電工程系在7-102教室舉辦了一場學(xué)生干部培訓(xùn)會。本次培訓(xùn)由黨支部副書記吳仕軍主講，全體學(xué)生會成員及團(tuán)總支成員積極參與，共同學(xué)習(xí)如何以行動贏得尊重，用真誠傳遞溫度。本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升學(xué)生干部的服務(wù)意識、溝通能力和制度執(zhí)行力，為構(gòu)建和諧、有序的校園環(huán)境奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞心態(tài)調(diào)整、能力提升和機(jī)制保障三大板塊展開。
調(diào)整心態(tài)：從“管理者”到“服務(wù)者”
吳書記首先強(qiáng)調(diào)了學(xué)生會成員的角色定位，指出學(xué)生會是校園秩序的共建者，應(yīng)樹立服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)從“管理者”到“服務(wù)者”的角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變。他鼓勵大家在面對問題時，要冷靜理性，針對行為而非個人，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，建立心理韌性。
提升能力：用專業(yè)與溫度化解矛盾
在能力提升環(huán)節(jié)，吳書記詳細(xì)講解了溝通技巧的重要性，包括語言模板化、有效傾聽、肢體語言的運(yùn)用等，并倡導(dǎo)從“命令”到“協(xié)商”的溝通方式轉(zhuǎn)變。他特別強(qiáng)調(diào)了解決矛盾的三步法：傾聽、共情、引導(dǎo)，并教授大家如何識別情緒信號、調(diào)整情緒狀態(tài)以及引導(dǎo)他人情緒，以更好地應(yīng)對矛盾和沖突。
機(jī)制保障：讓制度成為雙方的“保護(hù)盾”
在機(jī)制保障方面，吳副書記介紹了“三不原則”和“雙通道反饋”機(jī)制，明確了權(quán)力的邊界，并強(qiáng)調(diào)了權(quán)力監(jiān)督與約束的重要性。他提出了“金點(diǎn)子計劃”，鼓勵大家向全系征集執(zhí)勤改進(jìn)建議，通過持續(xù)改進(jìn)和完善制度，提高制度的適應(yīng)性和有效性。同時，他還強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)制度宣傳、嚴(yán)格制度執(zhí)行以及及時反饋與調(diào)整的重要性，以確保制度的有效實(shí)施。
培訓(xùn)會最后，吳書記以“尊重是一面鏡子，你如何對待他人，他人就如何反射你”為結(jié)語，鼓勵學(xué)生干部以實(shí)際行動贏得尊重，用真誠傳遞溫度。他希望大家能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為機(jī)電工程系的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。本次學(xué)生干部培訓(xùn)會的成功舉辦，不僅提升了學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，也為構(gòu)建和諧、有序的校園環(huán)境奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。未來，機(jī)電工程系將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍建設(shè)，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才而不懈努力。
?